市民王某：“多亏了超市主动对接团购事宜，社区和物业帮忙运回来，太方便了，我们不愁买不到菜了。”不少居民领取商品时，竖起大拇指。最近半个月，家住汉口台北路附近的几个小区，居民不用去超市，直接在线上下单，就可以在家门口提货，买到自己想要的东西。
中百仓储台北路店王燊告诉记者，他此前就发现店里生鲜区的顾客特别多。为了缓解排队现象，“蔬菜线上预订，到店自提”的模式火速上线，店里四个微信群几天之内加到2000人。
订单从每天的四五十单，一下子增长到150单，超市打包人手严重不足，难以跟上居民的需求。通过与群里的顾客沟通，王燊决定“主动出击”，陆续拜访桃源里、澎湖公寓、中侨观邸3个社区，与社区物业沟通，商量以社区为单位进行团购。
令他感到欣慰的是，几个社区的物业都赞同他的做法。附近的西马名仕小区更是主动“找上门”。超市将商品改进成各类“套餐”，比如蔬菜套餐，包含5个类别，品种每周不重样；肉类套餐，精瘦肉套餐、排骨五花肉套餐等；还增加鸡蛋套餐、虾类套餐、整鸡套餐等。
据统计，附近13个小区每天预订的套餐总量，大约300份。由社区负责人统计对应社区每日套餐的份数，小区物业人员到门店提货，居民直接在小区门口自提。为了完成配菜的工作，门店全员上岗，加班是常态。剁肉师傅下班后胳膊都抬不起来，分肉的电锯发热到罢工，锯条断了两根；加上其他订单的打包，门店全体员工一直忙到晚上八九点才下班。
王燊分享了社区团购经验：
1、千人左右的小区，建议每个楼栋设志愿者，协助社区、物业进行需求统计以及分发工作；
2、每个顾客的订单要按照模版来报，严格按照套餐来下单，这能提高门店打包效率；
3、超市对接社区需求，尽量将重心放在蔬菜、肉、米面油等品类上面，集中精力满足日常必需品；
4、目前该超市是当天下单当天自提，如果单量持续增加，提前一天下单，第二天下午自提会更好，这样超市提前掌握需求量，门店采购备货也更灵活。
5、有些老旧社区老人较多，需要有人上门或者电话了解需求，代为下单，这个工作还需要细化，以扩大社区团购的覆盖面。
